Načini preuzimanja ulaznica

Ovisno o dostupnim opcijama u trenutku kupnje, ulaznice mogu biti dostupne putem:

• elektroničke dostave
  • korisničkog računa ili potvrde kupnje unutar ticketing sustava
  • fizičkog preuzimanja, ako je takva opcija omogućena putem ticketing partnera
  • drugih načina isporuke ili preuzimanja koje podržava službeni prodajni sustav

Točan način preuzimanja ulaznica prikazuje se korisniku tijekom procesa kupnje na službenoj stranici ticketing partnera.

Važne informacije za kupce

Molimo korisnike da nakon završetka kupnje pažljivo provjere:

• potvrdu narudžbe
  • upute dostavljene od strane ticketing partnera
  • način i rok preuzimanja ulaznica, ako je primjenjivo
  • ispravnost unesenih podataka tijekom kupnje

Za sva pitanja vezana uz status isporuke, dostupnost ulaznice, tehničke poteškoće ili pristup kupljenoj ulaznici potrebno je obratiti se izravno službenom ticketing partneru.

Ako niste zaprimili ulaznicu

Ako nakon kupnje niste zaprimili ulaznicu ili ne možete pristupiti potvrdi kupnje, preporučuje se da se obratite izravno korisničkoj podršci ticketing partnera Eventim Hrvatska.

Ticketing partner nadležan je za:

• izdavanje ulaznica
  • dostavu ulaznica
  • ponovno slanje potvrde kupnje, kada je to moguće
  • tehničku podršku vezanu uz pristup ulaznici

Važna napomena

Web stranica mocbalansa.com ne izdaje ulaznice, ne upravlja korisničkim računima unutar ticketing sustava i nema pristup pojedinačnim narudžbama korisnika.

Sve informacije o izdavanju, dostavi, preuzimanju i valjanosti ulaznica uređene su pravilima i uvjetima ticketing partnera putem kojeg je kupnja izvršena.

U slučaju razlike između informacija objavljenih na ovoj web stranici i pravila ili uputa objavljenih na službenim stranicama ticketing partnera, primjenjuju se pravila i upute ticketing partnera za taj dio usluge.